Zákaznická podpora:info@japco.sk
    Měna
    CZK
    Jazyk
    Čeština
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Jsme společnost japco s.r.o., IČO 56910924, DIČ 2122489512 se sídlem Hrachová 16697/14C, Bratislava, 82105.

     

    Provozujeme internetový obchod na webových stránkách https://www.japco.sk

     

    Při prodeji zboží prostřednictvím našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

     

    Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

    I. Zpracování osobních údajů
    A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
    Pokud nás kontaktujete v souvislosti s našimi produkty a službami, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, a to zejména prostřednictvím kontaktního formuláře. Jedná se o osobní údaje v rozsahu: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo (pokud je poskytnuto), adresa (pokud je relevantní), předmět zprávy, obsah zprávy, historie komunikace, IP adresa.

    Z jakého důvodu?

    Na základě zaslaných osobních údajů vás následně budeme kontaktovat v souvislosti s naší nabídkou zboží.
    Na základě jakého právního základu?
    Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost. Pokud nám tyto osobní údaje neposkytnete, nebudeme s vámi moci komunikovat za účelem uzavření smlouvy o dodání našeho zboží nebo poskytnutí našich služeb.

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

    Pokud nedojde k další spolupráci, budeme vaše osobní údaje zpracovávat nejdéle po dobu nezbytnou k vyřízení vaší žádosti, maximálně však 6 měsíců od naší poslední komunikace.
    B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
    Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s osobními údaji, které od vás potřebujeme k zajištění uzavření smlouvy o poskytnutí našich výrobků nebo služeb. Jedná se hlavně o fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, IČO (v případě firmy), DIČ (v případě firmy).
    Z jakého důvodu?
    Osobní údaje potřebujeme zpracovávat, abychom mohli plnit naše povinnosti vyplývající ze smlouvy – zpracování objednávky, platební procesy, doručení a logistika, řešení reklamací a vrácení zboží, komunikace se zákazníkem, zákonné a účetní povinnosti. Pomocí kontaktních údajů s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů. Osobní údaje budeme dále zpracovávat za účelem plnění našich povinností, které nám vyplývají z obecně závazných právních předpisů (zejména pro účetní a daňové účely, případně pro vyřizování reklamací a jiné).

    Na jakém právním základě zpracováváme osobní údaje?

    Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti. Pokud byste nám tyto osobní údaje neposkytli, nebudeme s vámi moci uzavřít smlouvu o dodání našeho zboží nebo poskytnutí našich služeb.
    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
    Po dobu dodávky zboží nebo poskytování služeb a poté 10 let od posledního poskytnutí těchto služeb nebo dodání zboží.
    C. Newsletter (komerční komunikace)
    Pokud jste u nás zakoupili zboží nebo služby a zároveň jste výslovně neodmítli zasílání marketingových sdělení, použijeme vaši e-mailovou adresu k zasílání našich marketingových sdělení.
    Na jakém právním základě?
    Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – naše oprávněné zájmy, jimiž je marketingová komunikace zaměřená na naše zákazníky.
    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
    5 let od vašeho posledního nákupu. Pokud již nechcete dostávat naše marketingové zprávy, můžete se kdykoli odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás můžete kontaktovat na e-mailu: info@japco.sk
    II. Kdo má k údajům přístup?
    Vaše osobní údaje zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které mají přístup k vašim osobním údajům z toho důvodu, že nám pomáhají s provozem našeho e-shopu. Jsou to:
    • provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 25395
    • společnosti podílející se na expedici zboží
    • společnosti podílející se na zpracování plateb

     

    Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

    III. Co byste měli dále vědět

    V naší společnosti nemáme pověřence pro ochranu osobních údajů. V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatizovaného zpracování nebo profilování. Pokud máte k osobním údajům nějaké dotazy, kontaktujte nás na e-mailové adrese: info@japco.sk

    IV. Používání souborů cookies

    Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. Soubory cookies plní různé úkoly, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování vašich preferencí a celkově zlepšují uživatelský zážitek. Mohou také zajistit, aby reklamy zobrazované online byly lépe přizpůsobeny vaší osobě a vašim zájmům. Na webových stránkách používáme následující soubory cookie:
    • Nezbytné soubory cookie: jsou nezbytné pro provoz webových stránek, umožňují například přihlášení do zabezpečených částí stránek a další základní funkce stránek. Tuto kategorii souborů cookie nelze zakázat.
    • Analytické/statistické soubory cookie: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci webové stránky používají. Pomáhají nám zlepšovat fungování stránek, například tím, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.
    • Reklamní soubory cookie: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazovat reklamy a další obsah, který nejlépe odpovídá vašim zájmům a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.

    Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat soubory cookie a/nebo přistupovat k údajům shromážděným soubory cookie na webových stránkách. Používané soubory cookie:

    Technický název Vydavatel Účel a popis souboru cookie Doba trvání

    _ga Google LLC Tento soubor cookie je součástí služby Google Analytics a používá se ke shromažďování anonymizovaných informací o tom, jak uživatelé interagují s webovou stránkou. Pomáhá analyzovat návštěvnost stránky a vytvářet zprávy o aktivitách uživatelů. Obvykle 2 roky od vytvoření nebo aktualizace.

    _gid Google LLC Tento soubor cookie je součástí služby Google Analytics a používá se k rozlišení uživatelů. Každý uživatel má svůj jedinečný identifikátor, který umožňuje sledovat jeho interakce s webovou stránkou. Obvykle 24 hodin od vytvoření nebo aktualizace.

    _gat Google LLC Tento soubor cookie je součástí služby Google Analytics a používá se k omezení frekvence požadavků na server. Pomáhá zlepšit výkon webové stránky tím, že redukuje počet požadavků odesílaných na server Google Analytics. Obvykle 1 minuta od vytvoření nebo aktualizace.

    _gcl_aw Google LLC Tento soubor cookie je součástí služby Google Ads a používá se ke sledování konverzí a účinnosti reklam. Umožňuje sledovat, jak uživatelé interagují s reklamami a zda po kliknutí na reklamu provádějí požadované akce. Obvykle 90 dní od vytvoření nebo aktualizace.

    _gcl_dc Google LLC Tento soubor cookie je součástí služby Google Ads a používá se k měření konverzí pro reklamy založené na obsahu. Umožňuje sledovat účinnost reklam a jejich přínos k cílům konverze. Obvykle 90 dní od vytvoření nebo aktualizace.

    Další informace o souborech cookie a jejich aktuální seznam najdete v jednotlivých internetových prohlížečích, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

    Souhlas lze vyjádřit zaškrtnutím políčka v tzv. liště cookies. Soubory cookies můžete následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout nebo nastavit použití pouze některých z nich.

    Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích najdete na následujících odkazech:

    V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

    Nařízení GDPR vám mimo jiné dává právo obrátit se na nás a požádat o informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, požádat nás o přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, případně požádat o omezení zpracování, můžete požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů, v určitých situacích od nás požadovat výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu je možné vznést námitku.

    Pokud se domníváte, že s údaji nezacházíme správně, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je v naší jurisdikci Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky (ÚOOÚ SR), nebo se obrátit na soud.

    Tyto zásady jsou účinné od 31. 5. 2024